为深入贯彻落实关于减免小微企业和个体工商户支付手续费的工作部署，进一步向实体经济减费让利，切实降低小微企业和个体工商户等市场主体经营成本,福建国通星驿网络科技有限公司在行动，积极落实支付各项费用的优惠和减免措施，帮助小微企业和个体工商户降低成本，发挥机构应尽的社会职能，主动承担社会责任。

积极落实降费工作

相关政策发布后，国通星驿立即建立了小微企业降费的长期专项工作机制，明确专项工作责任人及牵头统筹部门总体部署组织开展降费工作，制定小微降费工作方案，确保各个环节执行到位、落实到位，不断打造暖心支付服务。同时，时间印发相关通知，组织专题培训，持续抓好降费政策学习传导，加强政策学习，确保员工应知应会、主动充分做好政策宣传贯彻，让广大商户认真了解减费让利的相关要求。

截至2022年5月末，国通星驿累计为小微企业、个体工商户减免支付手续费4148.86万元人民币。

降费不降服务

国通星驿高度重视降低小微企业和个体工商户支付手续费工作，认真全面自查本单位支付手续费收费情况，针对误收费、多收费等情况建立健全快速处理机制，切实维护商户合法权益。以切实行动助力实体经济发展，推动普惠便民措施落到实处。

国通星驿始终牢固树立“以客户为中心”的理念，通过健全体制机制、规范经营行为、加强投诉管理、提升宣教成效、完善内部管控等举措，有效维护消费者合法权益。多年来，国通星驿不断提高小微商户金融服务的行业服务标准，坚持安全、稳定、可信赖的金融服务原则，持续为商家及消费者提供更有价值的支付产品和金融服务。

加强宣传引导

为大力支持降费政策的执行，国通星驿开展了以“减费让利 惠企利民 助力实体经济发展”为主题的宣传活动。统筹线上线下各类渠道，在做好疫情防控工作，避免人员聚集的基础上，通过线下“进园区、进企业”宣传活动，以宣传折页、海报等形式进行现场宣导，向小微企业和个体工商户讲解减费让利的具体措施。同时，创新宣传手段,加强线上宣导，提升宣传的针对性，全方位打造宣传引导合力。