1、签到提示“31--交易拒绝 ”

答：核实商户所属代理商后台，小微商户信息维护菜单--配置状态是否为“已配置”。

2、签到提示“ 返回商户号不符 ”

答：a、超过云闪付单笔3000限额，建议使用银行卡交易；

b、以上都无误，签到99--参数状态--参数下载，IC卡专用参数和IC卡国际公钥同步；

注：未签到：99密码为8个0或1到 8；

已签到：在商户所属后台终端管理--终端参数维护中查询。

3、签到提示“E1--未知返回码 ”

答：a、终端入库错误，重新入库正确机身号（背面完整序列号）；

b、核实内部机身号与后台入库是否一致。

4、签到提示“99--交易失败 ”

答：a、核实终端是否绑定商户；核实绑定终端机身号是否与机身背面序列号一致；

b、核实是否定制机做过转自备，若是，需先签到 99后选 8 初始化 pos 参数；

c、以上都无误，签到 99-通讯参数设置--GPRS--选择公网后退出设置，重新签到；

注：未签到：99密码为8个0或1到 8；

已签到：在商户所属后台终端管理--终端参数维护中查询。

5、华智融终端签到提示“参数错误INVALID PARAM” 

答：终端固件版本低跟应用程序无法匹配，需要升级固件版本到1.2以上。

6、华智融终端签到提示“99PIN  格式错，请重新签到 ”

答：a、核实终端是否绑定商户；

b、核实商户所属代理后台，小微商户配置菜单，配置状态是否为“已配置”；

c、以上都无误，签到99--参数状态--参数下载，IC卡专用参数和IC卡国际公钥同步。

d、若无法解决升级固件版本到1.2 以上。

注：未签到：99密码为8个0或1到 8；

已签到：在商户所属后台终端管理-终端参数维护中查询。

7、签到提示“获取MNC失败 ”

答：签到99进去，第七个菜单其他参数设置--点确定直到出现“是否根据MNC设置”，选择否，退回去重新签到。

8、签到提示“主机报文的MAC错 ”

答：a、签到99进去，选择第八个菜单--初始化POS参数，重新签到；

b、换卡交易。

9、签到提示“pos密钥校验失败 ”

答：a、签到99进去，终端密钥管理--主密钥下载；

b、签到99进去，选择第八个菜单--初始化POS参数，重新签到。

10 、签到提示“ 校验主密钥错 ” 或“装主密钥错误 iRet=2 ”

答：a、签到99进去，终端密钥管理--主密钥下载；

b、签到99进去，选择第八个菜单--初始化POS参数，重新签到。

c、签到99进去，其他--恢复出厂设置。（实达终端）

11、签到提示“ 数据加密失败”

答：a、签到99进去，选择第八个菜单--初始化POS参数，重新签到；

b、若无法解决引导重新灌机。

12、签到提示“交易失败错误码 E4”

答：SIM卡异常，需提供SIM卡报总部解绑后再重新签到。

13、一键激活失败，提示“ 查询终端信息失败 ”

答：终端没入库，引导先入库再激活。

14、签到提示“ 该终端不支持串口请更改设置 ”

答：签到99--选择通讯参数设置，将5串口改为2GPRS。